ACCOMPAGNEMENT DE L'OFFICE DE TOURISME METROPOLITAIN NCA - DEPLOIEMENT ET PILOTAGE INTERNE ET EXTERNE DE CAMPAGNES PUBLICITAIRES SOCIAL ADS
Acheteur
| Nom officiel | Office de Tourisme Métropolitain Nice Côte d'Azur (06) |
|---|---|
| SIRET | 39523504700051 |
| Adresse | 06200 Nice |
| Point de contact | Delphine TOSCAN-GEAY |
| delphine.toscan-geay@explorenca.com | |
| Téléphone | +33 0489064830 |
| Profil acheteur | http://www.explorenicecotedazur.com |
Procédure
| Titre | 26/09 - ACCOMPAGNEMENT DE L'OTM NCA DANS LE DÉPLOIEMENT ET LE PILOTAGE INTERNE ET EXTERNE DE CAMPAGNES PUBLICITAIRES SOCIAL ADS |
|---|---|
| Description | La présente consultation a pour objet de sélectionner une agence spécialisée en stratégie et activation média digitale social media afin d'accompagner l'Office de Tourisme Métropolitain Nice Côte d'Azur (ci-après « l'Office ») dans la montée en compétences de ses équipes et dans le déploiement, l'optimisation et le pilotage de campagnes publicitaires Social Ads. La mission comporte trois volets complémentaires : o la formation des équipes internes afin de leur permettre de prendre progressivement en charge les campagnes courantes et les sponsorisations de faible ou moyenne ampleur ; o un accompagnement opérationnel post-formation pendant six mois ; o le pilotage externalisé de campagnes plus importantes, notamment multi-marchés et multi-plateformes, avec possibilité d'intervention du titulaire en qualité de mandataire payeur pour l'achat d'espaces publicitaires. Le détail des prestations attendues figure dans le Cahier des Clauses Particulières (CCP). |
| Identifiant | 26/09 |
| Type | Procédure adaptée |
| Nature | Services |
| CPV principal | 72400000 |
Lieu d'exécution
| Lieu | Ville de NICE |
|---|
Informations générales
| Montant estimé | 216 000 EUR |
|---|---|
| Durée | 24 mois |
| Variantes | Non autorisées |
| Date limite | 21/09/2026 pm 16:00 (20j restants) |
Conditions de participation
Aptitude : La présente consultation a pour objet de sélectionner une agence spécialisée en stratégie et activation média digitale social media afin d’accompagner l’Office de Tourisme Métropolitain Nice Côte d’Azur dans la montée en compétences et l’accompagnement de ses équipes en matière de connaissance et maitrise des plateformes social Ads ; ainsi que le déploiement, l’optimisation et le pilotage externe de ses campagnes publicitaires multi-marchés et multi-plateformes via les réseaux sociaux.
Capacité économique : Dans le cadre de ce marché, le prestataire assurera les points suivants :
- obligation générale de conseil, d’alerte et de proposition ;
- mobilisation d’une équipe disposant des compétences nécessaires ;
- continuité des prestations et remplacement par un profil de compétence équivalente en cas de changement ;
- transparence sur les performances, limites de mesure, coûts et investissements médias ;
- respect des délais, budgets validés et règles de confidentialité ;
- alerte immédiate en cas d’anomalie, surconsommation, blocage de compte ou risque significatif sur une campagne.
Capacité technique : Dans son offre, le candidat précisera :
- la composition, les compétences et l’expérience de l’équipe dédiée à la mission ;
- les modalités proposées pour la formation et la montée en compétences des équipes internes ;
- les modalités d’accompagnement post-formation, incluant l’organisation des échanges avec les équipes de l’Office de Tourisme, les délais de réponse et le processus de revue des campagnes avant leur lancement ;
- les modalités de prise en charge des campagnes externalisées, notamment les délais de mise en œuvre et le niveau de suivi proposé ;
- le dispositif prévu en cas d’urgence, d’anomalie ou de difficulté rencontrée sur une campagne ;
- l’approche proposée pour le pilotage des campagnes multi-marchés et multilingues ;
- les modalités de gestion du mandat payeur, notamment en matière de transparence, de traçabilité et de justification des investissements médias.
Capacité économique : Dans le cadre de ce marché, le prestataire assurera les points suivants :
- obligation générale de conseil, d’alerte et de proposition ;
- mobilisation d’une équipe disposant des compétences nécessaires ;
- continuité des prestations et remplacement par un profil de compétence équivalente en cas de changement ;
- transparence sur les performances, limites de mesure, coûts et investissements médias ;
- respect des délais, budgets validés et règles de confidentialité ;
- alerte immédiate en cas d’anomalie, surconsommation, blocage de compte ou risque significatif sur une campagne.
Capacité technique : Dans son offre, le candidat précisera :
- la composition, les compétences et l’expérience de l’équipe dédiée à la mission ;
- les modalités proposées pour la formation et la montée en compétences des équipes internes ;
- les modalités d’accompagnement post-formation, incluant l’organisation des échanges avec les équipes de l’Office de Tourisme, les délais de réponse et le processus de revue des campagnes avant leur lancement ;
- les modalités de prise en charge des campagnes externalisées, notamment les délais de mise en œuvre et le niveau de suivi proposé ;
- le dispositif prévu en cas d’urgence, d’anomalie ou de difficulté rencontrée sur une campagne ;
- l’approche proposée pour le pilotage des campagnes multi-marchés et multilingues ;
- les modalités de gestion du mandat payeur, notamment en matière de transparence, de traçabilité et de justification des investissements médias.
Comment ça fonctionne
1
Décrivez votre activité et vos compétences
2
Recevez des marchés triés par pertinence
3
Évaluez et affinez vos recommandations