Acheteur

Nom officiel	Caisse nationale d'assurance vieillesse
SIRET	18003503200010
Forme juridique	body-pl-cga
Activité	Protection sociale
Adresse	CNAV 76, 75951 Paris cedex 19
NUTS	FR101
Pays	France
Email	antoine.audin@cnav.fr
Téléphone	0247887677
Site internet	https://www.lassuranceretraite.fr/
Profil acheteur	https://cnav.achatpublic.com/sdm/ent2/gen/index.jsp

Procédure

Titre	Assistance au traitement des appels téléphoniques de la Cnav
Description	Le présent marché a pour objet l'assistance au traitement des appels téléphoniques de la Caisse nationale d'assurance vieillesse (Cnav) Île-de-France (IDF). La Cnav se réserve le droit de passer des marchés complémentaires ou similaires dans les conditions de l'article R2122-7 du code de la commande publique.
Identifiant	3b23d1b3-ce30-4406-bf8b-34b6a4149f71
Ref. interne	2026-905-002
Type	Procédure ouverte
Nature	Services
CPV principal	79511000
CPV additionnel	79512000

Informations générales

Base juridique	Directive 2014/24/UE
Montant estimé	6 458 333 EUR

Lot

Intitule	Assistance au traitement des appels téléphoniques de la Cnav
Nature	Services
CPV	79511000
CPV add.	79512000
Durée	4 ans
Montant estimé	6 458 333 EUR

Informations

Participation réservée	La participation n'est pas réservée
Fonds UE	Non financé par des fonds de l'UE
AMP	Oui

Soumission

Documents	Accéder aux documents
Soumission électronique	Requise
Adresse soumission	Déposer une offre
Langue	Français
Date limite	29/09/2026 à 16:00 (53j restants)
Validité offre	9 mois

Conditions

Emplois protégés	Non
Facturation en ligne	Requise

Techniques

Accord-cadre	Accord-cadre sans remise en concurrence
Syst. acquisition dynamique	Pas de système d'acquisition dynamique

Recours

Organisation

Tribunal administratif de Paris

Delais

Un référé précontractuel peut être introduit depuis le début de la procédure de passation jusqu'à la signature de l'accord-cadre. Le référé contractuel peut être introduit dans les conditions des articles L.551-13 et suivants du code de justice administrative. Le recours en contestation de la validité de l'accord-cadre par un tiers peut être intenté dans un délai de deux mois à compter des mesures de publicité appropriés.

Organisations

Informations sur l'avis

Identifiant	59773821-6c1e-464e-b66a-abb0c4920dcf
Type	Avis de marché
Date d'envoi	05/08/2026 a 15:52
Langue	Français

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