Acheteur

Nom officiel	Hello Paris Services
SIRET	84375251000043
Activité	Transports urbains
Adresse	8 rue de Sofia, 75018 Paris
NUTS	FR101
Pays	France
Point de contact	Vincent Gonzales, Directeur des Systèmes d'Information
Email	vincent.gonzales@helloparis-services.com
Téléphone	+33 600000000
Site internet	https://cdgexpress.com/fr

Procédure

Titre	Marché d'infogérance et de coordination multi-fournisseurs pour l'exploitation du CDG Express
Description	Le présent marché a pour objet la mise en place et l'exploitation d'un dispositif d'infogérance couvrant l'ensemble du système d'information de Hello Paris Services (HPS), opérateur du CDG Express (liaison ferroviaire directe Paris Gare de l'Est, aéroport Paris-Charles de Gaulle). Le titulaire assure le rôle de fournisseur principal et de coordinateur de l'écosystème de fournisseurs (modèle SIAM Lead Supplier) pour un périmètre comprenant l'environnement Digital Workplace (Microsoft 365, Azure), les systèmes industriels critiques (billettique, information voyageurs, conception de l'offre de transport), la supervision, la sécurité opérationnelle, et le support de proximité incluant des interventions de premier niveau sur les équipements en gare. Le marché comprend un volet de prestations d'expertise à la demande et des options (astreinte, SOC, mise en conformité OIV). La durée du marché est de 3 ans ferme avec 2 reconductions possibles d'1 an, soit 5 ans maximum.
Identifiant	cbf89b90-9e2c-4df4-99b7-3fc3cfff409e
Ref. interne	DSIE-2026-INFOGERANCE
Type	Procédure négociée avec mise en concurrence
Nature	Services
CPV principal	72514000
CPV additionnel	72253000

Informations générales

Base juridique	Directive 2014/25/UE (secteurs spéciaux)

Lot

Intitule	Marché d'infogérance et de coordination multi-fournisseurs pour l'exploitation du CDG Express
Description	Le présent marché a pour objet la mise en place et l'exploitation d'un dispositif d'infogérance couvrant l'ensemble du système d'information de Hello Paris Services (HPS), opérateur du CDG Express (liaison ferroviaire directe Paris Gare de l'Est, aéroport Paris-Charles de Gaulle). Le titulaire assure le rôle de fournisseur principal et de coordinateur de l'écosystème de fournisseurs (modèle SIAM Lead Supplier) pour un périmètre comprenant l'environnement Digital Workplace (Microsoft 365, Azure), les systèmes industriels critiques (billettique, information voyageurs, conception de l'offre de transport), la supervision, la sécurité opérationnelle, et le support de proximité incluant des interventions de premier niveau sur les équipements en gare. Le marché comprend un volet de prestations d'expertise à la demande et des options (astreinte, SOC, mise en conformité OIV). La durée du marché est de 3 ans ferme avec 2 reconductions possibles d'1 an, soit 5 ans maximum.
Nature	Services
CPV	72514000
Durée	36 mois

Informations

Participation réservée	La participation n'est pas réservée
AMP	Oui

Soumission

Documents	Accéder aux documents
Soumission électronique	Requise
Adresse soumission	Déposer une offre
Langue	Français
Variantes	Non autorisée

Conditions

Emplois protégés	Non

Techniques

Accord-cadre	Pas d'accord-cadre
Syst. acquisition dynamique	Pas de système d'acquisition dynamique

Recours

Organisation	Tribunal administratif de Paris

Organisations

Informations sur l'avis

Identifiant	d7cabb42-1ac9-46bd-b689-481da05d8c10
Type	Avis de marché
Date d'envoi	03/09/2026 a 16:00
Langue	Français

---