Acheteur

Nom officiel	Institut SPS
SIRET	81412458200028
Forme juridique	Organisme de droit public (subventionné)
Adresse	11 rue Ampère, 75017 Paris
NUTS	FR101
Pays	France
Point de contact	Service administratif
Email	g.legre@sps-institut.fr
Téléphone	0186047868
Site internet	https://www.sps-institut.fr/

Procédure

Titre	Marché relatif à la mise en oeuvre d'une plateforme téléphonique d'écoute, de réorientation et de soutien psychologique pour les professionnels de la santé et les étudiants.
Description	Le présent marché a pour objet d’assurer un service de plateforme d’écoute et de réorientation composée de psychologues cliniciens et libéraux diplômés pour recevoir les appels de professionnels de la santé en souffrance ainsi qu’à tous les étudiants en santé. Cette plateforme se compose : - d’un service de base ; - d’un service d’urgence (prise en charge et traitement de la consultation dans un délai de 24 heures) ; - d’un service spécifique (prise en charge et traitement de la consultation dans un délai de 72 heures). La plateforme d’écoute prend en charge les appels des professionnels de la santé et des étudiants en santé. Si l’appelant n’est ni professionnel de la santé ni étudiant, la prise en charge ne doit pas être effectuée. Dans ce cadre, un numéro vert dédié a été mis en place avec le numéro d’appel 0805 23 23 36, propriété de SPS. Les appels sont reçus 24h/24-7j/7 par les psychologues diplômés de la plateforme d’écoute rattachée au titulaire. Les entretiens se font par téléphone ou par l’application mobile SPS. Le titulaire gère également un site internet pour le choix éventuel d’un psychologue (ou pour rappeler celui déjà joint par l’interlocuteur lors d’un appel précédent).
Identifiant	3d2d985b-4522-4eaa-887f-ed40fe2268c1
Ref. interne	Plateforme d'écoute psychologique SPS - 202604
Type	Procédure ouverte
Nature	Services
CPV principal	79998000

Lieu d'exécution

NUTS	FR101
Pays	France

Informations générales

Base juridique	Directive 2014/25/UE (secteurs spéciaux)
Montant estimé	300 000 EUR

Lot

Intitule	Plateforme d'écoute et de réorientation composée de psychologues
Description	Le présent marché a pour objet d’assurer un service de plateforme d’écoute et de réorientation composée de psychologues cliniciens et libéraux diplômés pour recevoir les appels de professionnels de la santé en souffrance ainsi qu’à tous les étudiants en santé. Cette plateforme se compose : - d’un service de base ; - d’un service d’urgence (prise en charge et traitement de la consultation dans un délai de 24 heures) ; - d’un service spécifique (prise en charge et traitement de la consultation dans un délai de 72 heures). La plateforme d’écoute prend en charge les appels des professionnels de la santé et des étudiants en santé. Si l’appelant n’est ni professionnel de la santé ni étudiant, la prise en charge ne doit pas être effectuée. Dans ce cadre, un numéro vert dédié a été mis en place avec le numéro d’appel 0805 23 23 36, propriété de SPS. Les appels sont reçus 24h/24-7j/7 par les psychologues diplômés de la plateforme d’écoute rattachée au titulaire. Les entretiens se font par téléphone ou par l’application mobile SPS. Le titulaire gère également un site internet pour le choix éventuel d’un psychologue (ou pour rappeler celui déjà joint par l’interlocuteur lors d’un appel précédent).
Nature	Services
CPV	79998000
Lieu	FR101, France
Durée	1 ans
Montant estimé	3 000 000 EUR

Informations

Participation réservée	La participation n'est pas réservée
AMP	Non

Soumission

Documents	Accéder aux documents
Soumission électronique	Requise
Adresse soumission	Déposer une offre
Langue	Français
Variantes	Non autorisée
Date limite	25/05/2026 à 17:00 (31j restants)
Validité offre	1 mois

Conditions

Emplois protégés	Non
Facturation en ligne	Autorisée

Techniques

Accord-cadre	Accord-cadre sans remise en concurrence
Syst. acquisition dynamique	Pas de système d'acquisition dynamique

Recours

Organisation

Institut SPS

Delais

Le tribunal judicaire de Paris est compétent, à l’exclusion de toute autre juridiction, pour tout contentieux juridictionnel qui pourrait naître de l’interprétation ou de l’exécution du présent marché. Précisions concernant les délais de recours : Référé précontractuel : jusqu’à la signature du contrat (L. 551-1 du CJA). Référé contractuel : 31 jours après la publication de l'avis d'attribution (L. 551-13 du CJA). Recours de pleine juridiction : 2 mois à compter de la publicité de l'avis d'attribution."

Organisations

Informations sur l'avis

Identifiant	388a6185-ae57-42a6-86ec-88b0fd2644f3
Type	Avis de marché
Date d'envoi	23/04/2026 a 10:43
Langue	Français

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