Marché relatif à la mise en oeuvre d'une plateforme téléphonique d'écoute, de réorientation et de soutien psychologique pour les professionnels de la santé et les étudiants.
Acheteur
| Nom officiel | Institut SPS |
|---|---|
| SIRET | 81412458200028 |
| Adresse | 75017 PARIS |
| Point de contact | Madame Gwendoline Legré |
| g.legre@sps-institut.fr | |
| Téléphone | 0186047868 |
| Profil acheteur | https://marchesonline.achatpublic.com/sdm/ent/gen/ent_recherche.do |
Procédure
| Titre | Marché relatif à la mise en oeuvre d'une plateforme téléphonique d'écoute, de réorientation et de soutien psychologique pour les professionnels de la santé et les étudiants. |
|---|---|
| Description | Le présent marché a pour objet d’assurer un service de plateforme d’écoute et de réorientation composée de psychologues cliniciens et libéraux diplômés pour recevoir les appels de professionnels de la santé en souffrance ainsi qu’à tous les étudiants en santé. Cette plateforme se compose : - d’un service de base ; - d’un service d’urgence (prise en charge et traitement de la consultation dans un délai de 24 heures) ; - d’un service spécifique (prise en charge et traitement de la consultation dans un délai de 72 heures). La plateforme d’écoute prend en charge les appels des professionnels de la santé et des étudiants en santé. Si l’appelant n’est ni professionnel de la santé ni étudiant, la prise en charge ne doit pas être effectuée. Dans ce cadre, un numéro vert dédié a été mis en place avec le numéro d’appel 0805 23 23 36, propriété de SPS. Les appels sont reçus 24h/24-7j/7 par les psychologues diplômés de la plateforme d’écoute rattachée au titulaire. Les entretiens se font par téléphone ou par l’application mobile SPS. Le titulaire gère également un site internet pour le choix éventuel d’un psychologue (ou pour rappeler celui déjà joint par l’interlocuteur lors d’un appel précédent). |
| Identifiant | 202604 |
| Type | Procédure adaptée |
| Nature | Services |
| CPV principal | 79998000 |
Lieu d'exécution
| Lieu | Perimetre national |
|---|
Informations générales
| Durée | 12 mois |
|---|---|
| Variantes | Non autorisées |
| Date limite | 27/05/2026 pm 17:00 (33j restants) |
Conditions de participation
Capacité technique : Le présent marché a pour objet d’assurer un service de plateforme d’écoute et de réorientation composée de psychologues cliniciens et libéraux diplômés pour recevoir les appels de professionnels de la santé en souffrance ainsi qu’à tous les étudiants en santé.
Cette plateforme se compose :
- d’un service de base ;
- d’un service d’urgence (prise en charge et traitement de la consultation dans un délai de 24 heures) ;
- d’un service spécifique (prise en charge et traitement de la consultation dans un délai de 72 heures).
La plateforme d’écoute prend en charge les appels des professionnels de la santé et des étudiants en santé.
Si l’appelant n’est ni professionnel de la santé ni étudiant, la prise en charge ne doit pas être effectuée.
Dans ce cadre, un numéro vert dédié a été mis en place avec le numéro d’appel 0805 23 23 36, propriété de SPS.
Les appels sont reçus 24h/24-7j/7 par les psychologues diplômés de la plateforme d’écoute rattachée au titulaire.
Les entretiens se font par téléphone ou par l’application mobile SPS.
Le titulaire gère également un site internet pour le choix éventuel d’un psychologue (ou pour rappeler celui déjà joint par l’interlocuteur lors d’un appel précédent).
Cette plateforme se compose :
- d’un service de base ;
- d’un service d’urgence (prise en charge et traitement de la consultation dans un délai de 24 heures) ;
- d’un service spécifique (prise en charge et traitement de la consultation dans un délai de 72 heures).
La plateforme d’écoute prend en charge les appels des professionnels de la santé et des étudiants en santé.
Si l’appelant n’est ni professionnel de la santé ni étudiant, la prise en charge ne doit pas être effectuée.
Dans ce cadre, un numéro vert dédié a été mis en place avec le numéro d’appel 0805 23 23 36, propriété de SPS.
Les appels sont reçus 24h/24-7j/7 par les psychologues diplômés de la plateforme d’écoute rattachée au titulaire.
Les entretiens se font par téléphone ou par l’application mobile SPS.
Le titulaire gère également un site internet pour le choix éventuel d’un psychologue (ou pour rappeler celui déjà joint par l’interlocuteur lors d’un appel précédent).
Comment ça fonctionne
1
Décrivez votre activité et vos compétences
2
Recevez des marchés triés par pertinence
3
Évaluez et affinez vos recommandations