Mise en oeuvre du Chèque Emploi Service Universal (CESU) préfinancé et le tiers payant par le département de l'Isère pour le versement de l'APA et pour la PCH
Le Département de l'Isère recherche des services pour la mise en œuvre du Chèque Emploi Service Universel (CESU) préfinancé et le tiers payant pour l'APA et la PCH. Le marché, d'une valeur maximale de 140 millions d'euros sur 4 ans, est un accord-cadre à bons de commande.
Acheteur
| Nom officiel | Département de l'Isère |
|---|---|
| SIRET | 52232 |
| Forme juridique | Organisme de droit public |
| Activité | Services d'administration générale |
| Adresse | 7 rue Fantin Latour, 38022 Grenoble |
| NUTS | FRK24 |
| Pays | France |
| Point de contact | le Président |
| marches-publics@isere.fr | |
| Téléphone | 0476003838 |
| Site internet | https://www.isere.fr/ |
| Profil acheteur | https://www.marches-publics.info |
Procédure
| Titre | Mise en oeuvre du Chèque Emploi Service Universal (CESU) préfinancé et le tiers payant par le département de l'Isère pour le versement de l'APA et pour la PCH |
|---|---|
| Description | L'accord-cadre sera exécuté par l'émission de bons de commande. Le marché est un accord cadre à bons de commande avec un maximum pour une période initiale de 2 ans de 70 000 000 euro(s) HT. Le maximum pour la durée totale du marché soit 4 ans est de 140 000 000 euro(s) HT Les prestations sont réglées par des prix unitaires |
| Identifiant | 73e4f5d8-abca-47ad-b1bb-a5ee4d73c2d2 |
| Ref. interne | F26DAU-CC02 |
| Type | Procédure ouverte |
| Nature | Services |
| CPV principal | 66110000 |
Lieu d'exécution
| NUTS | FRK24 |
|---|---|
| Ville | Grenoble |
| Pays | France |
Informations générales
| Base juridique | Directive 2014/24/UE |
|---|
Le marché est un accord cadre à bons de commande avec un maximum pour une période initiale de 2 ans de 70 000 000 euro(s) Ht. Le maximum pour la durée totale du marché soit 4 ans est de 140 000 000 euro(s) Ht
La consultation comporte des critères et des sous critères.
Ainsi le critère 2 -"Pertinence des modalités fonctionnelles attendues tout au long du marché pour assurer le fonctionnement du dispositif (20%) est décomposé comme suit :
2.1-échange de données : 2%
2.2-types de Cesu : 4%
2.3-plateformes en ligne, 4%
2.4-centre d'appel - assistance utilisateur : 4%
2.5-reddition des comptes : 3%
2.6-tiers payant et flux avec l'Urssaf : 3%
Le critère 3 -"Pertinence des modalités techniques des systèmes d'information" (20%) est décomposé comme suit :
3.1-fonctionnalités des outils proposés :4%
3.2-flux et interface avec l'outil métier autonomie :4%
3.3-protocole de tests préalables : 3%
3.4-environnement informatique, hébergement des données : 3%
3.5-exigence en matière de sécurité et garantie (Rgpd et Ssi): 3 %
3.6-réversibilité et transférabilité : 3 %
Le critère 4 -"Pertinence de l'offre d'accompagnement à la mise en oeuvre de la démarche et sa pérennisation " (20%) est décomposé comme suit :
"4.1-plan de déploiement : 6%
4.2-communication : 6%
4.3-- formation : 6%
4.4-équipes mobilisées auprès du Département, gouvernance et suivi : 2%
Le critère 5 - "Pertinence des modalités de suivi du dispositif et de sa mise en oeuvre (10%) est décomposé comme suit :
5.1-indicateurs et reporting : 2 %
5.2-maintenance et évolution des interfaces : 2%
5.3-niveau de service attendu, plan de continuité et plan de reprise 2%
5.4-réponses aux sollicitations particulières : 2 %
5.5- enquête annuelle : 2 %
La consultation comporte des critères et des sous critères.
Ainsi le critère 2 -"Pertinence des modalités fonctionnelles attendues tout au long du marché pour assurer le fonctionnement du dispositif (20%) est décomposé comme suit :
2.1-échange de données : 2%
2.2-types de Cesu : 4%
2.3-plateformes en ligne, 4%
2.4-centre d'appel - assistance utilisateur : 4%
2.5-reddition des comptes : 3%
2.6-tiers payant et flux avec l'Urssaf : 3%
Le critère 3 -"Pertinence des modalités techniques des systèmes d'information" (20%) est décomposé comme suit :
3.1-fonctionnalités des outils proposés :4%
3.2-flux et interface avec l'outil métier autonomie :4%
3.3-protocole de tests préalables : 3%
3.4-environnement informatique, hébergement des données : 3%
3.5-exigence en matière de sécurité et garantie (Rgpd et Ssi): 3 %
3.6-réversibilité et transférabilité : 3 %
Le critère 4 -"Pertinence de l'offre d'accompagnement à la mise en oeuvre de la démarche et sa pérennisation " (20%) est décomposé comme suit :
"4.1-plan de déploiement : 6%
4.2-communication : 6%
4.3-- formation : 6%
4.4-équipes mobilisées auprès du Département, gouvernance et suivi : 2%
Le critère 5 - "Pertinence des modalités de suivi du dispositif et de sa mise en oeuvre (10%) est décomposé comme suit :
5.1-indicateurs et reporting : 2 %
5.2-maintenance et évolution des interfaces : 2%
5.3-niveau de service attendu, plan de continuité et plan de reprise 2%
5.4-réponses aux sollicitations particulières : 2 %
5.5- enquête annuelle : 2 %
Lot
| Intitule | Mise en oeuvre du Chèque Emploi Service Universal (CESU) préfinancé et le tiers payant par le département de l'Isère pour le versement de l'APA et pour la PCH |
|---|---|
| Description | L'accord-cadre sera exécuté par l'émission de bons de commande. Le marché est un accord cadre à bons de commande avec un maximum pour une période initiale de 2 ans de 70 000 000 euro(s) HT. Le maximum pour la durée totale du marché soit 4 ans est de 140 000 000 euro(s) HT Les prestations sont réglées par des prix unitaires |
| Nature | Services |
| CPV | 66110000 |
| Lieu | Grenoble, FRK24, France |
| Durée | 48 mois |
Informations
| Participation réservée | La participation n'est pas réservée |
|---|---|
| Fonds UE | Non financé par des fonds de l'UE |
| AMP | Oui |
Soumission
| Documents | Accéder aux documents |
|---|---|
| Soumission électronique | Requise |
| Adresse soumission | Déposer une offre |
| Langue | Français |
| Variantes | Non autorisée |
| Date limite | 16/04/2026 à 17:00 (29j restants) |
| Validité offre | 6 mois |
| Ouverture offres | 17/04/2026 à 09:00 |
Conditions
| Emplois protégés | Non |
|---|---|
| Facturation en ligne | Requise |
Techniques
| Accord-cadre | Accord-cadre sans remise en concurrence |
|---|---|
| Syst. acquisition dynamique | Pas de système d'acquisition dynamique |
Recours
| Organisation | Tribunal administratif de Grenoble |
|---|
Organisations
Avenue-Web Systèmes
| SIRET | AE6810FC-BC4D-8C09-D74C712085FE50F0 |
| Adresse | 38170 Seyssinet-Pariset |
| NUTS | FRK24 |
| Pays | France |
| publications-joue@aws-france.com | |
| Telephone | +33480041260 |
Département de l'Isère
| SIRET | 52232 |
| Adresse | 7 rue Fantin Latour, 38022 Grenoble |
| NUTS | FRK24 |
| Pays | France |
| Contact | le Président |
| marches-publics@isere.fr | |
| Telephone | 0476003838 |
| Site web | https://www.isere.fr/ |
Tribunal administratif de Grenoble
| SIRET | AE68111A-0137-9E3F-B18B4AEA55FA44CB |
| Adresse | 2 Place de Verdun, 38022 Grenoble |
| NUTS | FRK24 |
| Pays | France |
| greffe.ta-grenoble@juradm.fr | |
| Telephone | 0476429000 |
| Site web | http://grenoble.tribunal-administratif.fr/ |
Tribunal administratif de Grenoble
| SIRET | AE68112B-A066-56F4-824AF00E08FEBF9B |
| Adresse | 2 Place de Verdun, 38022 Grenoble |
| NUTS | FRK24 |
| Pays | France |
| greffe.ta-grenoble@juradm.fr | |
| Telephone | 0476429000 |
| Site web | http://grenoble.tribunal-administratif.fr/ |
Informations sur l'avis
| Identifiant | e1c845ca-c612-4b2f-a946-b1f69d354e0a |
|---|---|
| Type | Avis de marché |
| Date d'envoi | 16/03/2026 a 19:10 |
| Langue | Français |
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