Acheteur

Nom officiel	Rennes Métropole
SIRET	24350013900189
Adresse	35031 RENNES
Point de contact	https://marches.megalis.bretagne.bzh
Profil acheteur	https://www.megalis.bretagne.bzh

Procédure

Titre	Mission de réalisation et de traitement d'enquêtes sur la qualité du réseau de transport de Rennes Métropole (STAR) Programme 2027- 2030
Description	L'accord-cadre sera exécuté par l'émission de bons de commande. Les prestations sont réglées par des prix unitaires. Un contrat de concession de service public (CSP) pour l'exploitation du réseau STAR a pris effet au 1er janvier 2026 pour une durée de 7 ans (2026-2032) entre Rennes Métropole et son concessionnaire, Keolis Rennes Métropole. Cette convention prévoit la mise en oeuvre d'une politique de qualité de service qui nécessite la réalisation de contrôles permettant d'évaluer la qualité de service produite sur le réseau STAR. La démarche qualité prévoit trois types de mesures qualité : - des indicateurs sont mesurés via des contrôles contradictoires réalisés par Rennes Métropole et son exploitant, - des indicateurs sont mesurés via des données issues des systèmes d'informations du réseau STAR, - d'autres indicateurs sont mesurés par des enquêtes clients mystères. Le titulaire du présent marché aura en charge ces enquêtes
Identifiant	260435025
Type	Procédure adaptée
Nature	Services
CPV principal	79311200

Lieu d'exécution

Lieu	Rennes Métropole 35000 - Rennes

Informations générales

Durée	48 mois
Variantes	Non autorisées
Date limite	27/07/2026 pm 12:00 (31j restants)

Conditions de participation

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