Acheteur

Nom officiel	Conseil départemental Loire Atlantique
SIRET	65125
Forme juridique	Autorité locale
Activité	Services d'administration générale
Adresse	3 quai Ceineray, 44041 Nantes
NUTS	FRG01
Pays	France
Point de contact	MENARD Michel — Président du Conseil Départemental
Email	contactmarchespublics@loire-atlantique.fr
Téléphone	0240991000
Site internet	https://www.loire-atlantique.fr
Profil acheteur	http://marches.loire-atlantique.fr

Procédure

Titre	Q086FA - Assistance et support numérique pour le département de Loire-Atlantique et structures associées
Description	L'accord-cadre sera exécuté par la conclusion de marchés subséquents et l'émission de bons de commande dans les conditions du cahier des charges. Les prestations sont réglées par des prix unitaires. Le présent marché a pour objectif de mettre en oeuvre un centre d'appel, guichet unique des utilisateurs du département et des structures associées et assurer l'assistance technique de l'ensemble des agents à distance ou sur site. Le titulaire prendra en charge les demandes de services et incidents sur l'environnement numérique de travail des utilisateurs et en assurera le diagnostic et la résolution. Le titulaire aura également en charge la logistique du parc matériel et le déploiement des équipements numériques auprès des agents
Identifiant	4ce18c4e-f9e2-4c9f-85a5-bbe3cf09e326
Ref. interne	Q086FA
Type	Procédure négociée avec mise en concurrence
Nature	Services
CPV principal	72611000

Lieu d'exécution

NUTS	FRG01
Ville	Département de Loire-atlantique
Pays	France

Informations générales

Base juridique	Directive 2014/24/UE

Lot

Intitule	Q086FA - Assistance et support numérique pour le département de Loire-Atlantique et structures associées
Description	L'accord-cadre sera exécuté par la conclusion de marchés subséquents et l'émission de bons de commande dans les conditions du cahier des charges. Les prestations sont réglées par des prix unitaires. Le présent marché a pour objectif de mettre en oeuvre un centre d'appel, guichet unique des utilisateurs du département et des structures associées et assurer l'assistance technique de l'ensemble des agents à distance ou sur site. Le titulaire prendra en charge les demandes de services et incidents sur l'environnement numérique de travail des utilisateurs et en assurera le diagnostic et la résolution. Le titulaire aura également en charge la logistique du parc matériel et le déploiement des équipements numériques auprès des agents
Nature	Services
CPV	72611000
Lieu	Département de Loire-atlantique, FRG01, France
Durée	12 mois

Informations

Participation réservée	La participation n'est pas réservée
Fonds UE	Non financé par des fonds de l'UE
AMP	Oui

Soumission

Documents	Accéder aux documents
Soumission électronique	Requise
Adresse soumission	Déposer une offre
Langue	Français
Variantes	Non autorisée
Date limite	05/06/2026 à 12:00 (29j restants)

Conditions

Emplois protégés	Non
Facturation en ligne	Requise

Techniques

Accord-cadre	Accord-cadre sans remise en concurrence
Syst. acquisition dynamique	Pas de système d'acquisition dynamique

Recours

Organisation

Tribunal administratif de Nantes

Delais

Référé pré-contractuel prévu aux articles L.551-1 à L.551-12 du Code de justice administrative (CJA), et pouvant être exercé avant la signature du contrat. Référé contractuel prévu aux articles L.551-13 à L.551-23 du CJA, et pouvant être exercé dans les délais prévus à l'article R. 551-7 du CJA. Recours pour excès de pouvoir contre une décision administrative prévu aux articles R. 421-1 à R. 421-7 du CJA, et pouvant être exercé dans les 2 mois suivant la notification ou publication de la décision de l'organisme (le recours ne peut plus, toutefois, être exercé après la signature du contrat). Recours de pleine juridiction ouvert aux tiers justifiant d'un intérêt lésé, et pouvant être exercé dans les deux mois suivant la date à laquelle la conclusion du contrat est rendue publique

Organisations

Informations sur l'avis

Identifiant	14fa7627-f9dd-4615-a21b-bd45cb18ebb3
Type	Avis de marché
Date d'envoi	05/05/2026 a 16:10
Langue	Français

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