Réalisation de trois baromètres :

Services Procédure adaptée 92 100j restants

Acheteur

Nom officiel	Médiateur national de l'énergie
Adresse	Grande Arche Paroi sud Grande Arche Paroi sud, 92055 La Défense
Point de contact	Remi BERNARD — Marchés
Email	remi.bernard@energie-mediateur.fr
Téléphone	0144946657
Profil acheteur	https://www.marches-publics.gouv.fr/entreprise

Procédure

Titre	Réalisation de trois baromètres : - Baromètre satisfaction médiation : enquête relative à la satisfaction des consommateurs ayant saisi le médiateur national de l’énergie - Baromètre satisfaction Energie-Info : enquête relative à la satisfaction des consommateurs ayant contacté le service d’information énergie-info - Baromètre ouverture marché : enquête relative à l’ouverture des marchés de dé
Identifiant	`02-2026`
Type	Procédure adaptée
Nature	Services

Lieu d'exécution

Lieu	La Défense 92055

Informations générales

Durée	48 mois
Variantes	Autorisées
Date limite	14/09/2026 pm 17:30 (100j restants)

Critères d'attribution

Voir le cahier des charges

Conditions de participation

Paiement en euros
Langue : français

Lots (2)

Lot 1 — Lot 1 : BAROMÈTRES SATISFACTION : MÉDIATION & ENERGIE-INFO : Le médiateur national de l’énergie souhaite poursuivre son enquête annuelle avec pour objectif de mesurer la satisfaction des consommateurs l’ayant saisi afin de déterminer les points forts de l’institution, et ce qui peut générer de l’insatisfaction.

Lot 2 — Lot 2 : BAROMÈTRE OUVERTURE MARCHÉ : Pour le médiateur national de l’énergie, l’information sur le niveau de connaissances des consommateurs d’électricité et de gaz naturel sur le fonctionnement des marchés ouverts constitue une donnée fondamentale à l’exercice de ses missions.Des enquêtes quantitatives par sondage sont réalisées tous les ans par téléphone par le médiateur national de l’énergie, depuis 2007 pour les particuliers. Le médiateur national de l'énergie souhaite réaliser de nouvelles vagues d’enquêtes de ce baromètre.

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