Acheteur

Nom officiel	ATIH
SIRET	18009229800033
Forme juridique	Organisme de droit public
Activité	Services d'administration générale
Adresse	69329 LYON
NUTS	FRK26
Pays	France
Point de contact	Marie-Sophie HERRARD
Email	marchespublics@atih.sante.fr
Téléphone	04 37 91 33 40
Profil acheteur	https://www.marches-publics.gouv.fr/entreprise

Procédure

Titre	SERVICES DE SUPPORT TECHNIQUE A L’UTILISATION DE L’ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL NUMERIQUE DE L’ATIH
Description	L’objet du présent marché est la fourniture d’un service de support technique bureautique de niveau 1 et de niveau 2 pour l’ensemble des utilisateurs internes de l’ATIH comprenant : • une assistance à distance pour l’ensemble des utilisateurs ; • une assistance de proximité dans les locaux du siège à Lyon pour les interventions nécessitant une présence physique ; • des prestations complémentaires. Le détail des prestations attendues figure dans le cahier des clauses techniques particulières (CCTP). Le marché prend une la forme d’un marché ordinaire. Les prestations sont déclenchées par l’émission d’ordres de service par l’ATIH. Le marché est conclu pour une durée de quatre (4) ans à compter de sa date de notification et n’est pas reconductible. La date prévisionnelle de notification est le 25 janvier 2027
Identifiant	2b0d05e9-7710-4c9f-876b-fa2c0123aeb3
Ref. interne	2027-2609067002
Type	Procédure ouverte
Nature	Services
CPV principal	72611000

Informations générales

Base juridique	Directive 2014/24/UE

Lot

Intitule	SERVICES DE SUPPORT TECHNIQUE A L’UTILISATION DE L’ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL NUMERIQUE DE L’ATIH
Description	L’objet du présent marché est la fourniture d’un service de support technique bureautique de niveau 1 et de niveau 2 pour l’ensemble des utilisateurs internes de l’ATIH comprenant : • une assistance à distance pour l’ensemble des utilisateurs ; • une assistance de proximité dans les locaux du siège à Lyon pour les interventions nécessitant une présence physique ; • des prestations complémentaires. Le détail des prestations attendues figure dans le cahier des clauses techniques particulières (CCTP). Le marché prend une la forme d’un marché ordinaire. Les prestations sont déclenchées par l’émission d’ordres de service par l’ATIH. Le marché est conclu pour une durée de quatre (4) ans à compter de sa date de notification et n’est pas reconductible. La date prévisionnelle de notification est le 25 janvier 2027
Nature	Services
CPV	72611000
Durée	4 ans

Informations

Fonds UE	Non financé par des fonds de l'UE
AMP	Oui

Soumission

Documents	Accéder aux documents
Soumission électronique	Requise
Adresse soumission	Déposer une offre
Langue	Français
Variantes	Non autorisée
Date limite	23/11/2026 à 12:00 (29j restants)
Validité offre	6 mois

Conditions

Emplois protégés	Non
Facturation en ligne	Requise

Techniques

Accord-cadre	Pas d'accord-cadre
Syst. acquisition dynamique	Pas de système d'acquisition dynamique

Recours

Organisation	Tribunal administratif de Lyon

Organisations

Informations sur l'avis

Identifiant	eeb1b907-1322-4906-83be-980c1c415592
Type	Avis de marché
Date d'envoi	22/10/2026 a 15:40
Langue	Français

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